Informazioni Rimborso

Se un cliente decide di annullare l’ordine entro 3 giorni dall’acquisto, verrà concesso un rimborso parziale entro 2-7 giorni lavorativi, al cliente verrà addebitata una commissione di rifornimento di €100.

Il Cliente può restituire i Prodotti a StratoRig fino a un massimo di 14 giorni. Il cliente dovrà rispedire il PC a StratoRig.

StratoRig non sarà responsabile per eventuali costi di spedizione o di assicurazione per la restituzione del PC, né è responsabile per eventuali danni al prodotto durante il trasporto. Il PC deve essere in regola e senza segni di manomissione o alterazione delle impostazioni. Se un PC arriva danneggiato o si verifica un problema con il PC, il Cliente deve informare StratoRig per iscritto, all’indirizzo info@stratorig.com e fornire foto di eventuali danni all’imballaggio esterno e ai prodotti o altre discrepanze (“Difetto visivo”) o errori di componenti all’interno.Tale operazione deve essere eseguita entro tre giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione; in caso contrario, si ritiene che il Cliente abbia accettato i Prodotti.

Resi per garanzia del prodotto

Il Cliente deve informare StratoRig per iscritto indicando il difetto specifico del Prodotto entro il periodo di garanzia. StratoRig emetterà un RMA solo se il difetto (per difetto visivo o per garanzia del prodotto) è creato esclusivamente da StratoRig o dal produttore originale. StratoRig non concederà RMA per danni, manomissioni o altre discrepanze create dal Cliente, dal corriere o dal fornitore di merci o da qualsiasi altra terza parte.

Dopo aver ricevuto l’RMA, il Cliente verrà informato sul metodo di restituzione del prodotto a StratoRig in conformità con le istruzioni di StratoRig contenute nell’RMA. StratoRig può valutare tutti i prodotti restituiti dal cliente tramite RMA. Se StratoRig determina che tali Prodotti non sono idonei per la restituzione, spedirà nuovamente il prodotto al Cliente.

Contattaci e ti aiuteremo a chiarire i tuoi dubbi.